Klachten

Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door ons te mailen via ons contactformulier. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te geven voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Mocht je hier nog vragen over hebben dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen!